2020年，中国物管行业迎来最大挑战和发展契机。这场防疫战，将物业带回行业C位，成为检验物业服务满意度的试金石。正因如此，2020年定义为物业品牌元年。
治疗一线在医院，防护一线在物业。物业人是此次疫情的逆行者，在所有人都响应国家号召居家抗疫的时候，物业人冲锋在前，成为了拼搏在防护一线的逆行者，这是成千上万物业人的逆行，更是整个物业行业的一次逆行，通过此次疫情防控让业主切身体到了物业的价值，进而形成对物业行业认知的提升。
作为优秀的物业企业之一，富力物业服务集团用实际行动去诠释“爱与希望比病毒蔓延得更快”。据“富力物业服务集团”公众号3月11日推文，战疫期间，6126名秩序员工值岗巡逻、严格排查往来人员；6896名环境员工多点位、高频次进行清洁消毒；1700名客服员工关怀业主、解决疫情下的诉求。
物业员工在疫情防控中的辛勤工作，不仅得到了业主的认可，更得到了社会媒体与行业机构的肯定。其中，辽宁电视台等全国多个主流媒体对富力物业社区的疫情防控举措进行专题报道。
如今，战疫已经取得了阶段性胜利。为普通大众筑成第一道保护网的物业企业，被提升至前所未有的高度。当代社会对物业行业的要求在不断提高，物业企业也在不断建设客户满意度和品牌知名度，相对而言，品牌物业无疑占据着更大优势。
以富力物业服务集团为例，作为国内管理规模兼具优质服务及品牌形象的物业服务领航企业之一，富力物业服务集团被誉为业内“黄埔军校”。经过20多年不断积累，服务领域涵盖大型社区、超甲级写字楼、高端公寓、城市综合体、新型互联网物流园区等各类地产业态，是国内少有的能够提供多元化管理和服务的物业企业之一。
伴随着富力地产集团全国性开发战略布局，物业服务集团业务遍及广州、北京、上海、重庆、杭州、沈阳、呼和浩特、马来西亚新山市、柬埔寨金边市等34个主要大中城市及地区。目前物业服务集团总在管建筑面积为7,500万平方米，总接管面积超过5800万平方米，管理项目189个，员工总数超20,000人，为逾百万客户提供高品质的物业服务。
2020年物业品牌元年，物业管理服务加深了客户对物业管理与服务重要性的认可，伴随着富力集团在辽宁的广阔布局，享受富力物业服务集团高品质物业服务的业主正在不断增加，碰撞出的动人故事仍将继续。
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