开栓以来，沈阳全市供热运行平稳，共受理省12345平台转办供热诉求12287件，同比下降37.6%，其中2月份，受理省12345平台转办供热诉求128件，同比大幅下降。市房产局继续坚持把提高供热质量作为“提品质、送温暖、暖民心”专项行动的具体举措，各区认真落实属地管理责任，督促供热单位严格落实“十个确保”工作要求，提高参数，及时解决居民诉求，保障居民的供热质量。
市、区供热管理部门主要采取了以下措施：一是市房产局继续在全市供热行业开展“提品质、送温暖、暖民心”专项行动，组织人员现场督导和解决实际问题；二是市房产局组织各区、供热单位开展互检活动，通过相互检查及时发现问题、解决问题，保证供热设施设备运行稳定，促进供热单位互检互学、共同提高；三是各区、各供热单位按照《关于做好末寒期供热工作的通知》要求，开展安全生产隐患大排查，提前调整运行参数保障供热质量；四是市、区供热管理部门通过智慧供热监管平台对全市供热运行情况进行24小时实时监控，指导供热单位加强运行管理，针对个别存在问题的供热单位，专题协调调度，现场办公并约谈相关负责人，点对点的跟踪督办解决问题。
从全市2月份供热诉求情况看，辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司等单位能够认真落实“十个确保”工作要求，加强供热运行组织、调度和服务工作，主动提高服务意识，供热诉求较少。沈阳绿环澄源热力有限公司等供热单位，出现个别时间段室温偏低的情况，造成居民供热诉求较多。
供热工作已进入末寒期阶段，市房产局要求各区进一步落实区域管理责任，对本辖区内供热工作进行再安排和再部署，切实增强做好供热工作的责任感和紧迫感，全力做好煤炭保障、服务、运行和应急保障等工作。各供热单位要进一步落实供热企业主体责任，继续严格按照《关于做好末寒期供热工作的通知》要求，进一步提高供热质量和服务水平，不得以天气转暖为借口降低供热质量，同时要采取有效措施着力解决居民供热诉求，做好安全生产工作和应急保障工作，坚决防止安全事故的发生。
市房产局将进一步加强对各区末寒期工作的监督检查和考核，对供热运行不稳定、居民诉求集中的供热单位，将给予约谈、行业内通报批评等惩戒。
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