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  10月27日，市政府新闻办召开新闻发布会，沈阳市城市公用事业发展中心党委书记黄殿忠对全市2021-2022年度供热准备工作做了新闻发布。

  黄殿忠表示，市委、市政府高度重视今年供热工作，市委、市政府主要领导、主管领导多次深入到热电厂、燃煤热源厂现场检查供热设备设施维修改造和煤炭储备工作进展情况，多次对重点供热单位进行调度。10月8日上午，市政府召开常务会议，下午召开煤电保供电视电话会议，决定成立沈阳市煤电保供工作领导小组，并研究了供煤保障、有序用电、冬季供热保障三个专项工作方案，要求举全市之力保煤、保电、保供热。建立了“市领导+市直部门+属地政府”三级包保责任体系，对所有供热企业进行全覆盖包保，及时协调解决问题。市房产局成立了供热保障工作专班，不断加强对各区、供热单位“三修”、储煤等工作的调度和督查。经过各方面的共同努力，目前冬季供热各项准备工作已经基本就绪。

  为切实做好今冬供热保障工作，市房产局重点落实了以下措施：

  一、加大供热储煤工作力度。市房产局供热保障工作专班对供热单位的储煤工作实行日统计、日调度、周通报，对储煤率低的供热单位进行跟踪督办；配合市发改委赴天津、山西等地帮助供热单位协调煤源。本采暖期，全市计划储煤746.9万吨，签约率100%；已储煤442.1万吨，储煤率59.2%，开栓前储煤率可达到60%以上。

  二、提前开展试运行。10月20日开始，全市供热系统陆续进行了冷态试运行，10月26日开始进入热态试运行阶段，供热系统逐渐升温，11月1日零时达到正式供热标准。各供热单位正在通过试运行对供热设备设施进行调试、对存在的运行不充分及跑冒滴漏等问题进行再排查、再处理，确保供热系统平稳开栓、安全运行。同时，市房产局与环保部门共同制定了燃煤热源错峰开栓工作方案，根据气象、环保专家组的意见，全市112座燃煤热源分三个梯队进行“依次点炉错峰开栓”，避免集中启炉对空气质量的影响。

  三、加强供热收费管理。为帮助供热企业缓解资金压力，市房产局、市直工委等三部门倡议广大市民充分理解供热单位面临的困难，设身处地为冬季供热质量着想，尽己所能，提前缴费，为供热单位储备煤炭和设备运行提供资金支持。本采暖期，全市应收采暖费91亿元，目前已收费49.7亿元，收费率54.6%。

  四、完善服务措施。市房产局组织各区、供热单位进一步加强客服中心建设，完善诉求办理工作流程，集中发放便民服务卡，对维修、受诉等人员进行了岗位培训，各区、县(市)供热管理部门和供热单位的公开电话可随时受理用户的供热诉求。同时，市房产局组织供热行业开展了热源厂(换热站)达标行动，通过“四确保、四规范、三完善、三落实、三整治”，推动供热单位进一步加强热源厂(换热站)精细化管理，为用户提供更好的服务。

  五、完善供热运行监管措施。市房产局进一步完善了供热智慧监管平台，该平台集供热运行数据监测、分析、预警和指挥、调度等功能于一体，可以对所有热源厂、换热站供(回)水温度、压力等运行情况和部分用户室温在线监测，市、区供热管理部门可以根据监测数据随时指挥调度供热工作。

  六、加强应急管理。全市组建供热应急队伍26支、储备电焊机等大型应急抢修设备221台、备用移动锅炉6台。供热期间，各应急队伍将24小时待命，遇到各类突发事故在30分钟内到达现场，立即开展抢修工作。